[번역] 【※2/1 추기】「XlamV 트레이딩 클리어 카드 ～귤～」상품 불량에 대한 사죄 및 교환 대응 관련

원문: https://vsambivalenz.com/news/003282

「XlamV トレーディングクリアカード～蜜柑～」商品不備に関するお詫びと交換対応について

VS AMBIVALENZ 공식 스토어에서 선행 판매,
현재 애니메이트 일부 지점에서 판매 중인『XlamV 트레이딩 클리어 카드 ～귤～』에 관해, 일부 상품에 불량이 있었습니다.

고객님께 큰 민폐를 끼치게 된 점, 심심한 사과를 드립니다.

희망하시는 분을 대상으로 추후 교환 대응을 실시합니다.
상세는 이하를 확인해 주십시오.

■대상 상품
【상품명】
XlamV 트레이딩 클리어 카드 ～귤～
・JINTARO（노멀 카드 중, 두 눈을 뜨고 있는 1종）
・AUGURI（노멀 카드 2종）

【대상 상품과 불량 요소】
・오른쪽 눈 부분의 불량

■교환 대응 관련
해당 클리어 카드를 정상 제품으로 교환해드리겠습니다.
번거로우시겠지만, 아래 주소로 보내주신 후 창구 메일 주소로 연락 부탁드리겠습니다.

＝＝＝＝＝

【교환 대응 배송지】
〒107-6214
東京都港区赤坂9-7-1
株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ
ビバレン返品受付係
도쿄도 미나토구 아카사카 9-7-1
주식회사 소니뮤직솔루션즈
비바렌 반품 접수계

・배송료는 당사에서 부담합니다.【착불】로 보내주십시오.
・해당하는 카드만 보내주십시오.
・해당 클리어 카드 외에는 교환할 수 없습니다.
・미개봉 BOX, 팩을 교환할 수 없습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
・선불로 보내신 경우, 배송료 환불은 진행하지 않으므로 주의 부탁드립니다.

＝＝＝＝＝

【교환 대응 창구 메일 주소】
info@reisenproduction.jp

【기재하실 내용】

제목：XlamV 클리어 카드 교환 희망

본문：
・성함
・우편번호
・주소
・전화번호
・주문번호（VS AMBIVALENZ 공식 스토어에서 구입하신 경우）
・영수증 사진（애니메이트 점포에서 구입하신 경우）
------------------------------------
※연락주신 개인 정보는 엄중하게 처리하며, 이번 정상 제품 배송 대응 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다.

【교환 기간】
2024년 2월 29일（목）23:59까지
※상기 기간 안에 교환 대응 창구 메일로 연락 부탁드립니다.

메일 수신, 해당 상품의 사진 확인 후, 2월 중순 이후 순차적으로 정상 제품을 보내드리겠습니다. ※상황에 따라 시간이 걸리는 경우가 있습니다.


고객님께는 민폐를 끼치게 된 점 깊이 사과드리며,
앞으로 이런 일이 없도록 재발 방지를 위한 관리 체제를 더욱 강화하겠습니다.

앞으로도『VS AMBIVALENZ』를 모쪼록 잘 부탁드립니다.